La mediació és un mètode alternatiu de resolució de conflictes que aposta pel diàleg respectuós, la participació activa en la cerca de solucions i la garantia d’unes relacions personals saludables. L’objectiu és la resolució del conflicte i una millora en el benestar de les persones i la seva convivència.

Qui és i què fa el mediador?

El mediador és un professional que té coneixements de dret, psicologia i comunicació i que té com a objectiu facilitar que les persones arribin a un acord per posar fi als seus problemes. El mediador no jutja, és neutral, equitatiu i imparcial i garanteix la comunicació.

Si tens problemes amb:

• Veïns (sorolls, neteja, animals, pagament de quotes…)
• Comunitats de propietaris
• Activitats comercials de proximitat
• Llogaters i propietaris
• Convivència ciutadana
• Família (relacions de convivència difícils, ruptura sentimental, cura dels fills, avis o persones dependents…)
• Convivència escolar

Qui el pot sol·licitar?

• Persones particulars
• Comunitats de propietaris
• Administradors de finques
• Serveis municipals
• Centres educatius
• Associacions

La mediació és gratuïta, voluntària, confidencial, ràpida i efectiva.